auひかりへのインターネット回線変更 その2：ひかり電話開通、NURO光の解約と機器返却編

1. auひかり電話開通

auひかりは順調に稼働している。NURO光はもう時間も関係なく光回線断が発生する。

そして、25日に電話番号ポータビリティが完了するということでワクワクして待っていた25日の朝、ついにHGWの電話LEDが緑色点灯した。

待ってましたとばかりに、さくっと電話のモジュラーコンセントを差し替える。

さっそく固定電話から発信してみる。

OK繋がった。

次に、携帯電話から固定電話へ発信してみる、つながらない。

「おかけになった電話は通信機器の電源が入っていないか、通話ができない状態にあるためかかりません」

おっと、もうOKだと思っていたけどまだなのかな？

MyAUに入って確認するとまだ完了していないような記載になっている。

本日中にNURO光を解約したいのだけど、できるかなぁ～、と調べているとauひかり電話の場合は着信は17:00ぐらいに開通、ということだった。

そして、17:00に着信も確認完了！

これで晴れてNURO光を解約することができる。

2. NURO光解約

ここは何も難しくはないが、Myページの「ご契約情報」の「ご契約内容」の下にある「NURO光を解約する」を選択する。

その後出てくるダイアログに回答していくだけ。ただ、特別な対応がある、というようなダイアログがでて電話へ誘導されるので、右上の「×」でダイアログを消してWeb上の「NURO 光 回線のご解約」画面で解約処理をする必要がある。

※通常使用中に、特別対応のことに気づけば多少は利用金額を低くすることができたのかもしれないなぁ

各種情報を入れるとサクッと解約になった。

解約のメールもすぐに届く。処理が速いな！

ただし、番号ポータビリティを行っているので、解約申し込みはできたけど、番号ポータビリティが完了しないと光回線の解約は成立しないとのこと。

まぁ、25日に申し込んだけどどうなることやら

3. 返却機器準備

回線切り替えも完了したので、NURO光のレンタル機器を返却する。

対象は、電話用のTAとONUのHG8045Qの2台。

回収するときに利用するのでそれまで箱を捨てないで、ということがどこかに書いてあったので我慢して箱を保管していた。なので、元に戻すだけ。

TA

HG8045Q

付属品は全部揃っていて、光ファイバーケーブルだけ追加で返却する。

あとは、回収が来るのを待つだけ、回収前にメールが来るらしい。

4. メール絡あり

3/1、SMSに機器返却の手続きのメールが届いた。集荷日はまたSMSでメールが来るらしい。

でも、解約完了のメールが来ないので念のためNURO光のマイページにログイン。

ご契約情報のところに「解約完了」とあった。

また、オプションのひかり電話も「解約完了」。

後はリアルな機器返却だけ。

5. 機器返却

ピンポーン、

それはいきなりやってきた。

いつもなら、「お届け物です！」とすぐいう見慣れた宅配業者がモゴモゴしている。

とりあえず玄関に出てみると、集荷に来ました、という。

思いつく集荷は一つしかないが、念のため、どこからの依頼ですか？と聞くと、NURO光と答えてくれたので、あぁ、という感じになった。

集荷日は事前にSMSで連絡をくれることになっていたはずなのにSMSは来ていなかった。

機材はまとめてあったので良かったが、2個ある。

2個だけど大丈夫ですか？と聞くと、
「1個口で聞いています、でも、一つになるように縛っちゃいましょう」、ということで縛るところまでお任せ、ありがとう、助かります。

という感じ、集荷も終えて晴れ晴れインターネット回線の切り替えも完了、となった、はず。